Наш край

Как бороться с неприветливыми чиновниками?

Апр 6, 2012 Автор в рубрике Жизнь региона.

Мир с каждым днем становится цивилизованнее, а бюрократическая машина нашего государства стоит на месте. Достаточно вспомнить свой последний визит в ЖЕК, налоговую или отделение «Ощадбанка» с целью получения справки или оплаты той или иной услуги, как, уверена, от вашего хорошего настроения не останется и следа. Что есть, то есть!
И если с бесконечными очередями мы как-то научились мириться, то грубость, которая, порой, исходит от чопорных леди в директорских и операторских креслах, прощают не все. И, как мне кажется, совершенно справедливо. Поговорить на эту тему нас заставил визит в редакцию нашей читательницы, которая, как она утверждает, недавно пострадала от такого обращения. Случилось это в Болградском районном ЗАГСе, куда после смерти отца из Одессы приехала Елена Старкова, уроженка Болграда, с целью получения справки о смене фамилии. «Утром, 21 марта, в среду, я зашла в кабинет заведующей Болградского районного загса Наталии Николаевны Дойковой и сообщила ей о цели своего визита, на что она заявила, что вряд ли сможет выдать мне данный документ. После того как я сказала ей о том, что я проживаю в Одессе и мне неудобно находится здесь несколько дней и тем более приезжать сюда несколько раз, она мне нагрубила, а также сказала ехать в Одессу и там решать все свои дела» — рассказала нам Елена Юрьевна. После этого чиновница все же посмотрела документы и направила гражданку Старкову оплатить услуги ЗАГСа в банковское отделение, а по ее возвращению сообщила, что у них отключили Интернет за неуплату и выдать справку она не сможет. Попросила зайти в начале следующей недели.
«27 марта вновь оказавшись на пороге кабинета заведующей Болградского районного ЗАГСа, я услышала в свой адрес почти истерический крик. На какое-то время у меня создалось впечатления, что я совершаю разбойное покушение на личное имущество заведующей ЗАГСом. А я ведь всего лишь неделю пытаюсь получить услугу, за которую, кстати, заплатила 93 грн. Из ЗАГСа я убралась восвояси без справки, зато под недовольный тон заведующей: «У меня не работают компьютеры и оставьте меня в покое».
В тот день я была не единственной жертвой то ли технического коллапса, то ли чиновьичего беспредела – другая женщина уже в третий раз приезжала из Молдавии за какой-то справкой, но тщетно. На следующий день мне надо было вернуться в Одессу, и я попросила свою знакомую сходить за справкой, но не тут-то было.
Прождав около двух часов, в ожидании своей очереди, ей сказали, что до 4 апреля ЗАГС по техническим причинам не работает» — сообщила Елена Старкова.
4 апреля мы связались с заведующей Болгардского закса по телефону. Наталия Николаевна достаточно любезно сообщила нам, что справка гражданке Старкой не была своевременно выдана по причине отсутствия Интернета. «Дело в том, что на сегодняшний день мы обязаны вносить все данные в государственный реестр Министерства юстиции Украины. Без данной операции мы не имеем право выдавать никакие справки и выписки.
Сразу после устранения технических неполадок 29. 03. 12 г. в 19.50, хотя мой рабочий день заканчивается в 18.00, я выписала справку гражданке Старковой. Учитывая тот факт, что Елена Старкова проживает в Одессе, я пошла к ней навстречу и сказала ей, что ее справку может забрать кто-то из ее знакомых.
Что касается резкости с моей стороны, то она заключалась лишь в том, что на просьбы Старковой выдать ей справку, написанную от руки, я вынуждена была возразить и сообщить, что сегодня никто такие справки не выдает и не принимает» — объяснила Наталия Николаевна.
Данная ситуация разрешилась положительно, но проблема остается и решать ее нужно на государственном уровне, обращая при этом большее внимание заботе о людях.

Уважаемые читатели, если вы сталкнулись к чиновьичим бесприделом и грубостью, сообщайте нам об этом, будем вместе бороться с насущной проблемой.

Оставить комментарий

Прогноз погоды

Последние комментарии

Все содержание сайта www.obozrenie-plus.com охраняется авторским правом, как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Украины об авторском праве и смежных правах. Допускается копирование, опубликование или иное использование в коммерческих целях материалов, загруженных с сайта www.obozrenie-plus.com, при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на www.obozrenie-plus.com

Сервис Поиска попутчиков всегда поможет найти подходящего попутчика с учетом Ваших пожеланий.

Войти